6月15日至19日，2011中国乒乓球公开赛在深圳湾体育中心激情上演。这是深圳大运会主场馆的测试赛，群星闪耀，“春茧”首秀。最为重要的是，公开赛还是对大运会各项服务工作的一次实战演练与深度检验。
    测试赛期间，记者走访了大运会医疗卫生保障团队，感受了他们“不一样的精彩”。

以实战状态应战测试赛

    据了解，作为此次公开赛医疗卫生保障工作的主管单位，南山区卫生和人口计划生育局将此次测试赛作为检验大运会医疗保障能力和查漏补缺的重要契机，按照正式比赛的规模和流程部署保障工作。此次赛事由南山医院具体负责“医院-场馆-接待酒店”三位一体的医疗保障任务。为了提供迅速、高效、全面的医疗救治服务，区卫生人口计生局不仅在“春茧”设置了运动员医疗服务站、观众医疗服务站，还在比赛指定接待酒店南海酒店设置了医疗服务站。共派驻医疗卫生队员15人，急救车1辆。比赛期间共接治了运动员、场馆工作人员、观众病人50余名。其间未发生一起医疗事故，未接到一宗医疗投诉。医务人员热情周到的服务得到多方赞誉，为大运会医疗卫生保障提前交上了一份漂亮答卷。

抵住“诱惑”坚守岗位

    6月17日下午，记者来到深圳湾体育中心乒乓球场馆一楼西区运动员医疗站。只见约60平方米的医疗站用屏风隔成了4个区，即候诊区、诊断区、治疗区、存储区。整个环境简洁有序。3名医务人员正端坐在办公桌前，身着印有大运会“U”形标志的黄色T恤，鲜亮而有活力。见到入内者，他们彬彬有礼热情相迎，让人打心眼里感受到温暖和亲切。这儿离赛场仅几步远，门外热烈的掌声和欢呼声不绝于耳。只要走出几步就可以观看精彩比赛，但他们不为所动，坚守岗位。
    医疗站的袁医生平时很爱看体育节目，尤其是个乒乓球迷。谈起“诱惑”他笑道，刚开始听到外面有动静他也有点心痒痒，但一想到自己肩负的职责，他就会说服自己要耐住“寂寞”。 然而，这毕竟是一场国际赛事，对于球迷而言，抵挡住这种“诱惑”确实需要足够的定力。 
    护士小涂也是深有感触。一次门外走进一名患者，她禁不住一愣，原来这人正是她非常崇拜的一位体坛明星，平时只能从电视里看到。今天偶像近在眼前，她有些“触电”的感觉。不过，她立即镇定下来按照正常规程接治了这位病人。小涂说，放在平时她肯定会要个签名、合个影什么的，但在当时她没有这样做。她知道，此时此刻她是一名护士，代表深圳医务工作者的形象，而不是一个追星小女生。 
    据了解，乒乓球公开赛期间运动员医疗站共接诊病人35名，主要集中在胃肠道和呼吸系统的疾病。医务人员不仅热情接待及时为患者解除了病痛，还注重与酒店医疗站的对接，做好患者的后续随访服务工作。

医疗救治贵在用心服务 

    设在“春茧”二楼A1区入口处的观众医疗站条件较为简陋，站内没有空调，只有几台电风扇。这里配备了4名医生护士值守。该站负责人方医生说，公开赛每场比赛都有几千名观众，他们深感责任重大。为了提供最及时的医疗救助服务，他们在每场比赛前均派出人员到观众席巡查，了解观众的组成并锁定重点区域和重点人群，做好急救准备工作。 

    “医疗服务要有过硬的技术，更要用心去服务。”这是方医生这几天下来的感触。6月16日下午2时20分，比赛即将开始。一位老大娘搀扶着老伴焦急地来到医疗站，只见老大爷脚上沾满了血。原来老两口均已年过七旬，专程来看比赛，老大爷上台阶时不小心把脚趾磕破了，血流不止。医务人员马上迎上去，一边为老大爷做检查，一边安抚老大娘，让她放心。老大爷的伤口位于脚趾内侧，伤口面积较大。大热的天，老大爷的“中国香港脚”散发出呛鼻的味道。医务人员贴近为他清理包扎伤口，并微笑着讲笑话，以分散他的注意力。不到10分钟伤口处理完毕。他们又搀扶两位老人返回观众席，一点也没耽搁两位老人看比赛。老人握着医务人员的手充满感激。

“小细节”体现“大服务” 

    测试赛的运动员、教练员及相关技术官员入住在南海酒店。酒店医疗站4名医务人员提前两天进驻酒店，实行24小时值班制。6月15日开赛第一天，晚上9点多，中国台湾籍技术官员伍先生进餐时被鱼刺卡住，喉部有强烈不适感。因担心影响接下来的比赛，吴先生非常着急。值班陈医生先是安抚伍先生的紧张情绪，经仔细检查，找准了鱼刺位置，然后敏捷地将鱼刺取出，解除了伍先生的后顾之忧。陈医生说，这件小事提醒他们对于酒店入住人员的医疗卫生保障要细之又细。之前他们将重点放在运动损伤、感冒发烧、胃肠炎等方面，事实上仅有这些仍不够，还要从生活的角度把医疗服务做到更加细致。

医院“大运专区”
全天候值守 

    南山医院大运诊疗门诊专区实行两班双人候诊24小时值班制、大运专线24小时接听制，院内总值班负责制和主管院长负责制。急诊大运门诊室24小时开放，并在大运病区预留2间病房。测试赛期间，南山医院大运专线共接到电话6次，接诊2人次。6月18日晚9时许，一名儿童在“春茧”大厅玩耍时不慎撞上柱子导致头破血流。场馆医疗点及时将其转运南山医院。值守医务人员对这名儿童进行了清创缝合，稳定了伤势。从接诊、转运到救治完成，整个过程只用了15分钟。惊魂未定的孩子家长紧紧握住医务人员的手竖起了大拇指。他们没想到这么快就为孩子处理好了伤口。

团队让内心充满力量 

    高强度的培训、紧张的实操演练、繁重的医疗保障任务……是什么赋予他们力量，让他们面对如此压力仍不知疲惫、乐在其中？除了作为深圳东道主的自豪和对大运会的热爱，他们还有一个共同答案——团队。这个团队中有领导也有同事。“春茧”体育馆医疗经理孔恒表示，团队是他们重要的动力源泉。她说，从医疗团队的组建，到医务人员的培训、演练，从医疗站点的建设、进驻到实际运作，这其中倾注了上上下下很多人的心血。他们并不是自己在战斗，他们身后还有那么多的领导和同事给予的指导与支持。 
    孔恒说，南山区副区长罗育德、卫人局局长曾忠铭等多次来到医疗站，了解他们的困难和需求。对于存在的困难，只要条件允许，领导们都会及时帮助解决。在测试赛前两天，罗育德到场馆检查，发现观众医疗站的玻璃墙没有安装窗帘，立即提出应加强对患者的隐私保护和人文关怀，当天晚上就安装了窗帘。 
    孔恒说，“我们只是整个大运会医疗服务链条上的一个环节，且是处于末端的关键环节。如果我们的工作没做好，前期工作将功亏一篑”。她表示，在筹备期间的日日夜夜里，她和队友们一起摸爬滚打缔结了深厚友谊。现在就像握紧的拳头，可以向任何困难出击。

服务大运累并快乐着 

    公开赛期间，医务人员每天早上7：15上岗，比赛结束1小时后才离开。通常一天从早晨7点多一直工作到晚上11点多。十几个小时的工作量，他们也知道累，他们也有家庭要兼顾，但是他们克服了重重困难坚守着岗位。其实，他们的忙碌远不止这几天。 
    为了做好大运会医疗卫生保障工作，今年3月南山区就组建了医疗卫生保障团队，并开始高强度的培训、演练。“你们觉得累吗？”他们总是给出相似的答案：累并快乐着！记者采访中发现，每个医务人员身上都散发着异样的活力和光彩。这活力、这光彩属于深圳、属于大运会！他们默默地为大运守护健康，辛苦并快乐着！