“喂，请问是南山区精神卫生中心吗？是这样的，我在华侨城生态广场发现一个服务过的精神疾病患者，骂骂咧咧，样子很吓人……”，“您好，香山社康刘医生吗，生态广场有疑似精神疾病患者疾病复发，需要您到场进一步了解情况……”，“报告主任，我们接到电话，社区有行为异常人员，可能出现伤害他人情况，需要应急处置，请您指示……”，“是，准备齐全，可以出发”……一名衣衫不整、行为异常的人徘徊在路边，骂骂咧咧，情绪比较激动，周围观众七嘴八舌讨论。如此嘈杂的氛围，原是南山区精神卫生应急处置现场演练，正在进行的是社区发现疑似精神疾病患者的应急处置演练。据了解，此次应急处置演练由南山区卫计局联合区综治、公安、街道及辖区医院联合举办，区慢性病防治院、区精神卫生中心、社区健康服务中心和社区居委会等共同参与，南山区医疗及民政系统30余名工作人员参与演练。

南山区慢性病防治院院长陈思韩表示，此次应急处置演练是为了在实践中完善我区精神疾病患者报告和应急处置工作，提高精神疾病发现和识别率，同时及时处置精神病人造成的突发事件，降低患者肇事肇祸率。

在演练现场，当应急处置电话铃声响起，南山区精神卫生中心值班医生立即在最短的时间内接听电话，应急处置小组根据《南山区应急处置预案》，第一时间从精防系统、免费服药系统、社康以及社区工作站采集患者有关信息，应急处置小组组长根据现场情况及时启动应急预案，派出由心理咨询师、精神专科医生、护士及社工等人员组成的队伍进入预定现场进行应急处置。整个处置主要围绕心理危机干预、保护性约束、快速药物镇静、其他治疗及处置后患者管理等五部分进行。演练结束后，特邀深圳市精神卫生中心心理危机干预专家方莉博士进行现场点评，专家认为整个演练过程重点突出，干预较为规范，达到预定效果，同时结合多年实际应急处置经验深入浅出的给予指导，内容融合几种常见的应急处置类型，应急处置的步骤及处置原则等。

区卫计局防公卫科长关春盛介绍，应急事件指征包括危害公共安全或者危害他人安全的行为，已经或可能对他人造成人身伤害、对财物和公共安全造成损失的患者，还包括自伤或者自杀行为以及急性或严重的药物不良反应。南山区已经接受管理的精神疾病患者如果出现上述应急事件，患者家属或监护人可以向所在地医疗机构报告，后者在接到报告后，及时报告给市、区精神卫生中心，情况紧急的，患者家属或监护人可以直接向市、区精神卫生中心报告。尚未接受管理的患者或者疑似患者发生应急事件的，患者家属或监护人可以直接送往就近精防机构，目击者、知情者或者当事人可以拨打“110”向公安机关报警，送往就近精防机构。

区公安局相关负责人表示，为维护社会治安秩序稳定，保护人民群众生命财产安全，处置突发事件是我们公安民警经常面临的任务，通过这次实战演练，我们公安干警进一步巩固了应急处置知识，提高了快速、稳妥、高效处置突发事件的能力和水平，同时更有利于我们规范疑似精神疾病患者的应急处置工作。