采购需求科室

信息科

采购方式

询价采购

最高限额（元）

24000

供应商资质要求

1、供应商必须是在中华人民共和国国内注册的具有合法经营资格的国内独立法人；

2、本项目不接受联合体报价，不允许分包；

3、供应商必须承诺参与本项目前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，以及参与本项目采购活动时不存在被有关部门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况（提供承诺函）。

    4、不同供应商的法定代表人、主要经营负责人、项目投标授权代表人、项目负责人、主要技术人员不得为同一人、属同一单位或者在同一单位缴纳社会保险；不同投标供应商的投标文件不得由同一单位或者同一人编制；单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加本项目政府采购活动。（提供《供应商基本情况表》以及涉及社保缴纳证明材料及股权关系证明材料）。

具体技术要求★

一、项目背景：

深圳市南山区慢性病防治院15楼多功能厅于2023年3月份新建显示屏，屏体规格型号为洲明ULWIII 1.5（主屏体面积 7.2米*4.05米=29.16㎡，会标条屏P4(条屏面积7.2米*0.48米=3.456㎡），目前使用良好。原厂三年质保即将到期，现对系统新一年度的运维服务发起采购。

二、技术要求：

（一）项目服务内容

1、电话技术支持

通过电话提供技术支持，协助其解决系统日常运行中的问题。保证7×24的电话响应，并安排对此显示屏现场了解且有丰富经验的工程师接收报障，确保半小时内回复。

2、常规现场维修服务

对于通过电话支持不能解决的设备或软件故障，提供无推诿现场技术服务，安排经验丰富的技术支持工程师赴现场分析故障原因，制定故障解决方案，并最终排除故障。排除故障后会根据此次故障编写故障分析报告，分析报告主要包含此次故障原因和日后如何避免的方案。

1）按协议时间提供上门现场维修服务（含维修与更换芯片、排线、电源、LED灯、网线、电源连接线，外围设备故障检查），保证显示屏正常工作；

2）2小时内做出响应，4小时内赶到现场，正常情况下4小时内排除故障并及时做出故障原因报告并现场解决，其他故障基本维修时间为24小时，如遇问题较大最迟并于7个工作日内解决故障。

3）以上维护时间基于显示屏体相关硬件、软件服务；外围设备解决故障时间另计（电源系统，通风系统等）；对更换的备品进行维护（芯片更换、线路板维修等）；

3、检修服务

 1）无报修情况下，安排工程师每季度前往现场检修一次，时间可协商约定；

 2）检修内容包括：显示屏体涉及到的网线、排线、交流电源线、控制电源、软件参数；外围信号控制系统，控制软件的运行、视频处理器、发送卡、接收卡、及相关配线；外围配电控制系统，配电箱内所有控制部件、配电箱到显示屏体电源线。

4、配件维修

配件维修服务，灯珠和显示芯片为低值易耗材料，在年度维保期内免费维修替换，除此之外，其他单价在6000元及以下的配件在年度维保期内免费更换一次，单价在6000元以上的配件维修替换另行支付费用（配件单价不高于原厂报价）。

（二）项目人员及岗位要求

项目人员应为拥有电气设备运维相关资质的专业技术人员。（提供资质证书）

（三）项目服务质量、数量及管理要求

按项目需求提供相应的运维保障服务，应保证人员充足，分工合理，服务响应及时。

1、电话技术支持，保证7×24的电话响应，并安排对此显示屏现场了解且有丰富经验的工程师接收报障，确保半小时内回复。

2、现场维修服务，对于通过电话支持不能解决的设备或软件故障，提供无推诿现场技术服务，安排经验丰富的技术支持工程师赴现场分析故障原因，制定故障解决方案，并最终排除故障。2小时内做出响应，4小时内赶到现场，正常情况下4小时内排除故障并及时做出故障原因报告并现场解决，其他故障基本维修时间为24小时，如遇问题较大最迟并于7个工作日内解决故障。

3、为保障屏体及系统的稳定性及安全性，维修所用配件因为原厂配件，应标方需有原厂服务授权书。

（四）服务标准及考核办法：按项目需求提供运维服务，自合同签订之日起算，服务期一年，期满进行考核评价。

商务需求★

三、商务需求：

1、服务期限及要求：

（1）服务期限：合同签订之日起12个月。合同期满前，采购人根据实际情况及考核情况自主决定是否续签合同，采购人有权不续签。续签合同一年一签，但本项目合同期不超过三年。

（2）服务要求：准备充分，人员充足，服务响应及时。

2.质量考核验收标准及违约责任：

（1）质量考核验收标准：

按项目需求提供相应的运维保障服务，应保证人员充足，分工合理，服务响应及时。

（2）考核表：

（备注：本考核表满分为100分，90分及以上为优秀，80-90分为良好，低于80分为不合格。）    

3.报价要求：

（1）供应商应根据本企业的成本自行决定报价，但不得以低于其企业成本的报价，各供应商在报价时，应充分考虑报价的风险。

（2）供应商的报价，应是本项目需求范围上所列的各项内容中所述的全部，以供应商在提出的综合单价或总价为依据，供应商不得期望通过索赔等方式获取补偿。

（3）供应商的报价不得超过最高限价。如有以下异常低价情形，供应商仍需提供项目具体成本测算等与报价合理性相关的书面说明及必要的证明材料，包括但不限于原材料成本、人工成本、制造费用等。

（a）响应报价低于采购项目最高限价 45 %的，即响应报价＜采购项目最高限价× 45 %的；

（b）评审小组基于专业判断，认为供应商报价过低，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的其他情形。

4.付款方式：

（1）合同签订之日起，自采购人收到供应商提供合规发票后10个工作日内支付合同总价的70%；

（2）合同期满前一个月进行服务考核，考核评分90分以上，合同期满后，自采购人收到供应商提供合规发票后10个工作日内支付合同总价的30%。

(3)供应商未按采购方要求提供相应金额合法有效的税务发票的，采购方有权拒付，并不因此承担违约责任。因受财政拨款程序控制，采购方完成各项支付手续报财政审批即视为完成了相应的付款义务，审批导致支付时间延长时，不视为采购方违约，供应商仍应按合同约定履行义务。