深圳市南山区慢性病防治院皮肤性病防治科正在创建区级“巾帼文明岗”，现将本科室岗位办事指引、服务承诺、服务热线与监督投诉电话公示如下：

一、皮肤性病防治科门诊

（一）皮肤科门诊时间

1.周一至周日上午08:00-12:00，下午14:00-17:00，节假日照常开诊。

2.专家门诊时间：每周四上午08:00-12:00，下午14:00-17:00，逢法定节假日停诊。

（二）预约方式

1.网上预约：登录健康160（网址https://www.91160.com/）预约。

2.微信预约：通过南山区慢性病防治院患者移动服务公众号预约。

二、皮肤性病防治科就诊流程、诊断程序

（一）皮肤科门诊就诊流程图

（二）皮肤性病防治科门诊接诊、诊断程序

1、问诊：详细询问患者的现病史（特别是有关现疾病的症状出现、演变过程，治疗处理及其结果）、既往史等疾病相关的其它情况。并记录病史；

2、体格检查：详细的皮肤检查。从上到下详细检查，重点查看有皮疹部位。记录检查结果；

3、辅助检查：医师根据病情进行相应的辅助检查，如血常规、尿常规、肝功能、皮肤真菌镜检、性病相应实验检查等；

4、诊断与鉴别诊断：结合病史、症状和体格检查、辅助检查结果进行诊断和鉴别诊断。对不能确诊的病例，可进一步检查或建议到上级医院进行确诊。

5、治疗：对确诊的患者进行药物治疗或物理治疗，交代治疗注意事项及相关的健康教育，并约定复诊时间。

6、回访和复诊：对慢性病和其它需要的患者进行电话回访及定时复诊。对复诊2次以上，治疗效果不理想或仍未确诊的患者请上级医师会诊或转诊上级医院诊疗。

三、服务承诺

恪守医德 爱岗敬业 专业过硬 优质服务

尊重患者 保护隐私 廉洁行医 重视安全

言行优雅 举止端庄 团结互助 顾全大局

刻苦钻研 孜孜不倦 精益求精 全面发展

四、服务热线

岗位服务热线：0755-26521124/26414340

岗位监督热线：0755-26403300