精神卫生科创建“巾帼文明岗”服务公开

文章来源：本站原创作者：佚名发布时间：2018年08月15日

深圳市南山区慢性病防治院精神卫生科正在创建 “巾帼文明岗”，现将本科室岗位办事指引、服务承诺、服务热线与监督投诉电话公示如下：

一、精神卫生科门诊

（一）精神心理门诊时间

1.周一至周六上午08:00-12:00，周六下午及法定节假日停诊。

2.康宁医院专家门诊时间：每周三上午08:00-12:00，法定节假日停诊。

（二）医疗救助门诊时间

1.户籍持证已申请领药患者：每月1日至19日的工作日上午08:00-12:00，周末及法定节假日停诊。

2.非户籍已申请门诊救助患者：每月20日至月底的工作日上午08:00-12:00，周末及法定节假日停诊。

（三）心理咨询（治疗）时间

周一至周五下午14:00-17:00，周末及法定节假日停诊。

（四）预约方式

1.就诊者可通过91160网上预约，或通过南山区慢病院看病易微信预约。

2.心理咨询和心理治疗请提前电话预约（电话：0755-26419715）。预约后请按预约时间按时就诊。

二、 严重精神障碍患者社区服务政策指引

服务政策

条件或对象

办理流程及所需材料

户籍患者

免费服药

1.持有精神和智力残疾证的南山区户籍患者；

2.接受社康管理服务（含面访）；

3.家庭贫困。

1.{C}申请人在社区工作站申请，填写《深圳市精神残疾人服药补贴申请表》；

2.{C}将申请表连同户口本、身份证、残疾人证复印件（验原件）及精神专科医院开具的疾病诊断证明及处方上交所在街道残联受理；

3.{C}申请材料经街道残联审核后送南山区慢病院审核；

4.{C}南山区慢病院审核后送区残联审批；

5.{C}最后由社区工作站通知患者审批结果；

6.审批通过后患者可在每月 1号至19日的工作日上午到南山区慢病院精神科门诊领取免费取药卡，挂号取药。（首次办理携带残疾证、病历等）

非户籍患者

免费服药

1.诊断为严重精神障碍的的南山区常住非户籍在管患者；

2.接受社康管理服务（含面访）；

3.家庭贫困。

1.请到患者居住社区的社区健康服务中心精防医生处开具社康转诊单；

2.工作日上午到南山慢病院精神科门诊提交社康转诊单、身份证复印件（复印件上留电话号码）、病历本复印件（复印有诊断的一页，姓名与诊断页复印在同一张纸上）；

3.审批结果将在十五个工作日内电话通知；

4.审批通过后的患者可在每月 20 日至月底的工作日上午到精神科门诊签订服药合同，领取免费取药卡，挂号取药。

三、服务承诺

医疗收费，规范公开；服务态度，亲切温馨；

行为举止，规范得体；诊疗服务，细致周到；

便民措施，形式多样；服务创新，持续探索。

四、 服务热线

岗位服务热线：0755-26419715/26414456

岗位监督热线：0755-26403300