6月，深圳市卫生局网站公布了深圳市卫生系统创建“构建和谐医患关系示范岗”活动评审结果，南山区慢性病防治院结防科成为全市29个“构建和谐医患关系示范岗”科室之一。
    结核病防治科是我院重点科室，承担全区近160万人口的结核病预防控制、临床诊治和全程管理工作，是南山区结核病预防与控制中心，自2004年成立以来持续发扬求精务实、扎实细致的优良作风，取得了十分优秀的工作成绩，历年深圳市卫生局年终考核均名列前茅，两度荣获省级“结核病防治工作先进集体”称号，三次被南山区卫生局授予区“先进科室”称号；在历年接受卫生部、国家CDC、省、市领导和专家现场调研和督导检查，均受到认可和高度评价。同时全科职工爱心奉献，助困帮弱，被深圳市和南山区妇联授予“巾帼文明示范岗”的光荣称号。

    在创建活动中，结防科着力落实公共卫生服务特色：
积极贯彻执行国家对结核病治疗的免费政策，2008年度为患者发放免费药物3600余人次、免费查痰4000余人次、免费查X片2800余人次，共计免费36万余元。
开展形式多样的健康教育活动，面向来深建设者、在校学生、大众等大力宣传结核病防治知识，如开展“3.24痰不随地吐、健康迎奥运”大型宣传义诊活动、NGO社区健康教育活动、第一届结核病健康知识宣传摄影及征文比赛等。

     出台并落实多种便民措施：肺科门诊星期六、星期日照常上班，工作日每天延长1小时，并增加周末督导医师一名，为患者进行宣教和发放相关补助，同时免费为外地患者提供电话通知检查结果服务，解决病人“看病难”的问题；开设患者就诊绿色通道，65岁以上老人年免挂号费，免排队，看病优先等。
积极联系外省结防机构，帮助肺结核患者落实转回家乡治疗；设计精美的患者就诊指引、出台沟通指南及沟通要点，提高沟通效率、减少就医障碍；主动落实好肺结核患者转诊、治疗中断及跨区域转诊追踪服务，提高转诊到位率、增强治疗依从性、保障治疗连续性。

     通过创建活动，结防科医务人员的思想道德素质、岗位业务素质、个人综合素质不断提高，树立了良好的医德医风；医疗服务质量、医疗服务行为逐步得到规范，医患关系进一步融洽。南山区慢性病结防科将继续探索，开阔思路，为辖区居民提供更好的结核病防治特色服务。