采购需求科室

信息科

采购方式

询价采购

最高限额（元）

15000

供应商资质要求

1、供应商必须是在中华人民共和国国内注册的具有合法经营资格的国内独立法人并具有相关资质；

2、本项目不接受联合体报价，不允许分包；

3、供应商必须承诺参与本项目询价采购前3年内，在经营活动中没有重大违法记录，以及参与本项目采购活动时不存在被有关部门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况（提供承诺函）。

4、关于本项目，供应商应组建不少于3人的专项团队，其中应包括大型文印设备专业维修人员、文印设备相关系统专业运维人员，且项目主要团队成员必须为供应商自有员工。

具体技术要求★

技术要求应包含以下内容：

一、项目背景：

我院现有大型文印设备6台，分布于1号楼5楼、6楼门诊以及11楼至14楼文印室，且品牌不一，使用时长均超过3年，日常维修，维护保养工作量大，配件选型、采购流程繁琐耗时长，且缺乏专业维修人员。

二、技术要求：

（一）项目服务内容

计划利用设备外包模式，将6台设备（夏普MX-C4081R一台、夏普MX-C6081D一台、三星K3250一台、惠普M725DN三台）进行售后维护外包服务。

1）维护期限：一年；

2)维护内容：日常维修，包含设备使用过程中产生的所有配件、上门维护检修及其他各项费用（粉盒和废粉盒这两类基础耗材除外）；每月不定期常规保养，检查机器的运行情况，查看主要部件损耗，并做好记录。

（二）项目人员及岗位要求

1、项目经理1名，负责文印设备的日常管理，报障处理对接等。

2、运维专业技术人员2名，负责具体的维修保养工作，需熟悉文印设备系统的基本设置操作。

（三）项目服务质量及管理要求

服务整体要求就是保障文印设备的正常使用，保证人员，配件充足，服务响应及时，维修、运维保障记录齐全。

（四）服务标准及考核办法：

本活动评价表满分为100分，90分及以上为优秀，80-90分为良好，低于80分为不合格；评分未达到80分或出现重大过失或错误，造成严重后果的，视为考核不合格，则视为自动终止服务，按照合同条款进行相应赔偿并依法承担相应法律责任（考核评分表见附件）。

商务需求★

商务需求：

一、服务期限及要求：

1、服务期限：合同签订日期起算，服务期一年。合同期满后，采购人根据实际情况及考核情况自主决定是否续签合同，采购人有权不续签。续签合同一年一签，但本项目合同期不超过三年。

2、服务要求：保证人员，配件充足，服务响应及时，运维保障记录齐全。

二.质量考核验收标准及违约责任：

1.质量考核验收标准：

本活动评价表（见附件）满分为100分，90分及以上为优秀，80-90分为良好，低于80分为不合格；评分未达到80分或出现重大过失或错误，造成严重后果的，视为考核不合格，则视为自动终止服务，按照合同条款进行相应赔偿并依法承担相应法律责任。

2.考核表：详见附表1 

备注：1、本活动评价表满分为100分，90分及以上为优秀，80-90分为良好，低于80分为不合格；2.活动评价方对评价表内容享有最终解释权。

★3.投标报价要求：

（1）供应商应根据本企业的成本自行决定报价，但不得以低于其企业成本的报价投标，各供应商在报价时，应充分考虑投标报价的风险。

（2）供应商的投标报价，应是本项目需求范围上所列的各项内容中所述的全部，以供应商在提出的综合单价或总价为依据，供应商不得期望通过索赔等方式获取补偿，

（3）供应商的投标报价不得超过最高限价。

4.付款方式：

合同签订后，在供应商提供有效发票15个工作日内，采购方向供应商支付合同费用金额的70%。待服务期满前一个月内进行服务考评，考评合格的，待服务期满后，在供应商提供有效发票15个工作日内，采购方向供应商支付合同费用金额的30%。

1

基础服务保障

1、保障团队人员充足，如因人员不足导致维修滞后影响设备使用，每次扣2分，10分；

2、按规定时效提供运维保障，5分钟内响应报障，6小时内完成需维修或更换配件的的故障恢复，没超时一次扣2分， 10分；

3、每月提供不定期的设备巡检和保养，并形成运维记录，15分；

4、配件供应充足，最长调货供应时长不超过24小时，10分；

5、保障团队人员专业能力高，故障点定位准确、快速，能提供必要的远程指导，15分。

60

2

年度保障服务

1、人员分工合理，故障处理及时，无因设备故障影响正常业务工作的事件，20分；

2、服务满意度高，无投诉，20分。

40

计分

满  分

100分