“24小时热线开通9个月来，我们接听了1300余人次来电。”日前，南山区慢病院（区精神卫生中心）相关负责人告诉记者，这条“心医”热线为有需要的居民解开各种“心结”，受到他们的好评。

　　“受疫情影响，我在家上网课已将近一年，感觉特别无助。无法参加学校的社交活动，上学一年了我都不认识自己的同学。在家老是和父母吵架，感觉我做啥都是错的。我该怎么办？”一位因为疫情无法出国的留学生这样倾诉自己的烦恼。在接线专员专业心理服务帮助下，他表示情绪得到了很大舒缓，并对接线专员表示感谢。

　　据悉，2020年1月23日，南山区精神卫生中心开通24小时心理援助热线，成立了包括精神科医师、心理咨询师、心理治疗师在内的心理援助工作小组，为居民提供24小时全天候心理援助、情绪疏导、信息咨询等服务。截至2021年9月底，心理援助热线团队共接听来电1300余人次，总时长近万分钟。其中，来电心理咨询以学业压力、工作压力、人际关系等问题为主，接线员以专业服务为来电者提供了心理咨询。

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