结防科为了更好地开展结核病控制项目,加强与肺结核患者及医院、社康中心的沟通,引进了先进的移动信息群发互动平台--“企信通”,开通两个月以来,共发出患者提示告知、健康知识等信息300余条,受到患者的普遍好评。
通过企信通,我们很好地解决了以往结控工作的难点—医患沟通问题。借助于企信通,患者可以及时的收到医务人员提供的治疗和复查情况(包括肝肾功能、血尿常规、痰检等结果)的信息,结防科还会不定时发送有关结核防治的宣教知识,通知查痰时间,天气变化、特殊情况告知等温馨告知信息。每逢节假日等特殊情况,企信通的价值就更突显:告知各社康及患者我院的休假时间及各医生的排班情况,让患者在节期内能安心过节、安心治病。患者也可以借助企信通,及时告知医务人员他们的服药情况、请假事宜、毒副反应、转社康点等情况,保证患者服药的安全与延续。
在将来的工作中,我们将不断总结经验,同时继续开发利用企信通的其他各种功能,让其更好地为更多的结核患者服务。