近日，南山区卫计局副调研员朱新强以“患者”的身份走进区慢病院，全程体验挂号、候诊、诊疗、取药等就医流程，并将“就医感受”不足的地方，希望区慢病院积极查摆改进。

    据了解，为贯彻落实党的群众路线教育实践活动“贴近群众、贴近一线”的有关要求，朱新强副调研员采用了“转换角色、亲身体验”的方式开展调研体验，不打招呼，直接以普通患者的身份走进区慢病院，真实体会每一个就医环节，切身感受医院的工作流程、方式方法、服务环节与群众需求之间的差距。同时，他还并主动与患者、医务工作者进行了交谈，直接了解一线人员所思所想。

    通过切实体验，他一方面充分肯定了区慢病院医务人员服务态度好、诊疗水平高、医德医风好等方面的成绩；另一方面指出了医院要加强院内保安、清洁人员的导诊知识，方便就诊群众咨询；规范挂号收费医疗标识等问题，希望区慢病院院领导要高度重视查摆出来的问题，要有针对性的梳理和改进，不断改善群众就医感受。

    他强调，开展“民生体验”是党的群众路线教育实践活动中最接地气的“自选动作”，医院领导要紧密结合日常工作深入群众中多渠道查问题抓整改，切实将便民惠民利民这个落脚点落到实处。